中國光大銀行Call-Center系統(tǒng)之智能工單子系統(tǒng)新建項目公開招標
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標編號：TC210900J 招標編碼：CBL_20210115_104566891
開標時間：2021-02-05 標訊類別： 國內招標
招標人：中國光大銀行股份有限公司
資金來源： 其它 
受中國光大銀行股份有限公司委托，對中國光大銀行“Call-Center系統(tǒng)之智能工單子系統(tǒng)新建項目”進行國內公開招標?，F(xiàn)邀請合格投標人參加投標。
1.  項目名稱：中國光大銀行“Call-Center系統(tǒng)之智能工單子系統(tǒng)新建項目”
2.  資金來源：自籌
3.  項目編號：TC210900J
4.  招標內容：中國光大銀行“Call-Center系統(tǒng)之智能工單子系統(tǒng)新建項目”，包括軟件產品及實施服務。需滿足以下目標：建設全行級智能工單系統(tǒng)，設計符合我行復雜的工單流程，對接人行系統(tǒng)用于實時報送申訴數(shù)據(jù)、行內交易接口、短信郵件發(fā)送系統(tǒng)、e辦公系統(tǒng)、IT服務臺、營銷平臺、智能輔助、NLP等系統(tǒng)，實現(xiàn)智能分發(fā)、智能審核、工單監(jiān)控、工單統(tǒng)計等業(yè)務，滿足我行業(yè)務發(fā)展。
5.  合作期限：本次項目是總價合同，合作期限自合同簽署之日開始至項目結束之日止。
6.  中標人數(shù)量：一家。
7.  投標人資格要求：
（1） 投標人必須是在中華人民共和國境內注冊具有獨立法人資格的企業(yè)；
（2） 投標人企業(yè)注冊成立時間不少于3年（含）；
（3） 投標人注冊資金不低于人民幣500萬元（含）；
（4）  投標人具備至少1個工單、工作流、業(yè)務流、bpm、bps領域同類項目案例；
（5） 投標人中標后不允許分包、轉包，能夠直接和招標人簽署項目合同；
（6） 投標人須在以往中國光大銀行的采購項目中沒有欺騙、欺詐的行為；
（7） 不接受聯(lián)合體投標。
（8） 承諾提供全部解決方案的源代碼給招標人（投標人須出具承諾函，并加蓋公章）。
（9） 承諾采用光大銀行自主研發(fā)平臺進行項目實施（投標人須出具承諾函，并加蓋公章）
8.  招標文件發(fā)售：
（1） 購買招標文件時須提供以下證明文件，只有經(jīng)過招標代理機構初步審查的潛在投標人方能購買招標文件（招標代理機構對潛在投標人提供的證明材料只作初步審查，不作為最終審查。資格最終審查將在評標時由評標委員會進行。購買招標文件時提供的證明文件在評標時不作為評審依據(jù)，投標人必須在投標文件中另行提供能滿足“投標人資格要求”的資格證明文件）：
l 營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章；
l 投標人具備至少1個工單、工作流、業(yè)務流、bpm、bps領域同類項目案例合同復印件（包括合同首頁、服務內容頁、雙方蓋章頁復印件）加蓋公章，若投標人存在名稱變更，且本次投標案例的合同主體為變更前公司名稱，應提供工商行政管理局等政府單位的批復/通知復印件加蓋公章。
l 投標人承諾提供全部解決方案的源代碼給招標人（須出具承諾函，并加蓋公章）；
l 投標人承諾采用光大銀行自主研發(fā)平臺進行項目實施（須出具承諾函，并加蓋公章）。
（2） 招標文件售價：免費；
（3） 購買時間：即日起至2021年2月3日止，每天上午9:30-11:30，下午13:30-16:30（北京時間，節(jié)假日除外）；
9.  投標截止時間和開標時間：2021年2月5日下午14:00 時（北京時間）。屆時請參加投標的代表出席開標儀式。
10.開標地點：北京市
11.  投標文件的遞交：投標文件須密封后于開標當日投標截止時間前遞至開標地點。逾期送達或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取報名登記表，獲取詳細的招標以及招標文件。
聯(lián)系人：袁 先 生

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