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上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心業(yè)務(wù)外包招標(biāo)

發(fā)布時(shí)間 :2021-03-09 招標(biāo)與采購(gòu)信息網(wǎng)

所屬分類:獨(dú)家項(xiàng)目

所在地區(qū):浦東新區(qū)招標(biāo)

關(guān) 鍵 詞:上海

上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心 正文內(nèi)容

上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心業(yè)務(wù)外包招標(biāo)
招標(biāo)編號(hào):0613-216031230807
招標(biāo)人:上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司
資金來源: 其它
一、 招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目浦東東方有線呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目采購(gòu)的招標(biāo)人為上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司,資金來源為自籌,目前已具備招標(biāo)條件。受招標(biāo)人委托,對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),在此歡迎中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
二、 招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)容
1、 招標(biāo)編號(hào):0613-216031230807
2、 項(xiàng)目單位:上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司
3、 項(xiàng)目名稱:浦東東方有線呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目
4、 外包范圍:上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱浦東東方有線)呼叫中心(位于浦東新區(qū)工農(nóng)北路1號(hào)3樓)。
5、 預(yù)算控制價(jià):呼叫中心業(yè)務(wù)外包:85萬元/年。
6、 招標(biāo)服務(wù)范圍:呼叫中心:承擔(dān)浦東東方有線區(qū)域內(nèi)用戶報(bào)修、咨詢和外聯(lián)的電話接聽和處理以及用戶回訪、到期關(guān)懷、產(chǎn)品銷售和數(shù)據(jù)錄入整理等工作。
三、 合同期:
1、 呼叫中心:自合同簽訂之日起2年。
四、 對(duì)聯(lián)合體投標(biāo)的要求:
1、 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
五、 對(duì)投標(biāo)人的資格要求
1、 具有獨(dú)立企業(yè)法人資格及相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍,注冊(cè)資金100萬(含)以上;
2、 具有較強(qiáng)的有線電視呼叫中心經(jīng)營(yíng)管理能力;
3、 熟悉東方有線業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程,嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的要求,服從東方有線的工作安排;
4、 能夠按照東方有線的要求經(jīng)營(yíng),管理呼叫中心并提供服務(wù);
5、 具備履行合同所必須專業(yè)服務(wù)能力,三年內(nèi)沒有重大違法、違紀(jì)記錄。
六、 招標(biāo)文件的獲取
1、 凡有意參加的投標(biāo)人,請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)間內(nèi)購(gòu)買招標(biāo)文件:
1) 招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間:2021年3月8日到2021年3月15日;每日上午9:00-11:30,下午1:30-4:00
2) 招標(biāo)文件每套售價(jià)500元,不退。
七、 投標(biāo)文件的遞交
1、 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間(投標(biāo)截止時(shí)間,下同)為2021年3月29日10時(shí)00分。
2、 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件,招標(biāo)人將予以拒收。
聯(lián)系人:李工
電 話:176 1039 8736
郵 箱:17610398736@163.com

注:請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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溫馨提示:本招標(biāo)項(xiàng)目?jī)H供正式會(huì)員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請(qǐng)點(diǎn)擊注冊(cè)/登陸,或聯(lián)系工作人員辦理會(huì)員入網(wǎng)事宜,成為正式會(huì)員后方可獲取詳細(xì)的招標(biāo)公告、報(bào)名表格、項(xiàng)目附件及部分項(xiàng)目招標(biāo)文件等。

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2、感受招標(biāo)與采購(gòu)信息網(wǎng)提供的郵件訂制服務(wù)、短信提醒服務(wù)、人工服務(wù)、專業(yè)項(xiàng)目篩選;
3、按鈕廣告、橫幅廣告、下拉廣告等多重曝光精準(zhǔn)宣傳推廣,全方位提高企業(yè)知名度和形象。

招標(biāo)信息簡(jiǎn)介

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