山東國信AI自助雙錄項目山東國信AI自助雙錄項目招標(biāo)
山東國信AI自助雙錄項目-山東國信AI自助雙錄項目
發(fā)布時間：2021-03-30 08:00

一、招標(biāo)條件

受山東省國際信托股份有限公司（以下簡稱山東國信）委托，對山東國信AI自助雙錄項目進(jìn)行招標(biāo)，現(xiàn)邀請有此能力的單位前來投標(biāo)。

二、項目概況與招標(biāo)范圍

1.招標(biāo)編號：SDLXZ2021-007
2.招標(biāo)內(nèi)容：山東國信AI自助雙錄項目，本次通過采購智能雙錄產(chǎn)品作為現(xiàn)有遠(yuǎn)程雙錄的重要補(bǔ)充，提供7*24H全時段全區(qū)域的智能雙錄服務(wù)支持；并通過智能坐席的實時審核，提升雙錄一次通過率和雙錄結(jié)果反饋效率；在保障合規(guī)質(zhì)量前提下，有效縮減雙錄時長、提升客戶便捷性和滿意度。最終構(gòu)建線上為主、線下為輔、人機(jī)為主、人人為輔的新一代數(shù)字化展業(yè)模式：
（1）與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、APP進(jìn)行集成；
（2）實現(xiàn)順暢的智能化客戶自助雙錄、系統(tǒng)自動審核；
（3）對接現(xiàn)有客戶視頻雙錄邏輯，實現(xiàn)客戶訂單級別的智能雙錄流程自動匹配；
（4）實現(xiàn)對智能化雙錄流程、環(huán)節(jié)、校驗規(guī)則的個性化配置；
（5）實現(xiàn)質(zhì)檢結(jié)果的實時管理；
（6）實現(xiàn)智能服務(wù)能力的單獨調(diào)用。
智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)以下基本功能需求：
（1）提供智能雙錄SDK（安卓版、IOS版），并與現(xiàn)有APP進(jìn)行集成，實現(xiàn)APP中客戶自助雙錄服務(wù)；
（2）提供智能雙錄配套的運營管理平臺，提供場景配置、產(chǎn)品配置、質(zhì)檢管理、統(tǒng)計管理、權(quán)限管理、用戶管理等功能，并可支持與現(xiàn)有山東省國際信托股份有限公司營銷管理相關(guān)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互通；
（3）提供智能雙錄運行所依賴的全套能力支撐平臺，包含RTC實時音視頻通信能力平臺、AI算法能力平臺（囊括雙錄所需的所有場景類算法，包含但不限于動作活體、OCR識別、人臉識別、語音識別、語音合成等）。
具體參數(shù)要求詳見技術(shù)要求部分，技術(shù)要求為山東國信AI自助雙錄項目的基礎(chǔ)要求，投標(biāo)方可提供優(yōu)于招標(biāo)文件要求的整體解決方案。
3.供貨安裝期：自合同生效之日起，中標(biāo)方應(yīng)于10個工作日內(nèi)容確定項目人員安排，并啟動項目實施工作；自合同生效之日起3個月內(nèi)，應(yīng)完成雙錄系統(tǒng)上線部署、集成、調(diào)試及上線運行等工作；提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章。
4.安裝地點：濟(jì)南市

三、投標(biāo)人資格要求

1.具備中華人民共和國獨立企業(yè)法人資格或法人企業(yè)依法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，持有有效的營業(yè)執(zhí)照；
2.符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：
（1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（5）參加本項目活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
3.在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢相關(guān)主體信用記錄中，沒有列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；查詢并下載查詢結(jié)果。（在結(jié)果明顯處加蓋投標(biāo)企業(yè)公章）。
4.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
5.本項目采用資格后審，資格后審不合格的投標(biāo)人投標(biāo)文件將按廢標(biāo)處理。

四、資審方式：資格后審

五、投標(biāo)參與(報名)及采購文件領(lǐng)取

1.(請登錄)招標(biāo)文件售價：人民幣500元。(請登錄)

六、投標(biāo)文件提交

投標(biāo)截止、開標(biāo)時間：2021年4月19日下午2：00時。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機(jī)：13146799092
傳真：010-58977952
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