中國電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項目(第二次)[HBXT-2021-11232]-比選公告
中國電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項目（第二次）比選公告
本比選項目為【中國電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項目（第二次）】（項目編號：【HBXT-2021-11232】），比選人為【中國電信股份有限公司武漢分公司】，項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。
1.項目概況與采購內(nèi)容
1.1 項目概況：本項目為中國電信股份有限公司武漢分公司2021-2022年無線網(wǎng)投訴預(yù)處理項目（第二次），項目預(yù)估規(guī)模為129.84萬元（不含稅）。
1.2 采購內(nèi)容：對移動網(wǎng)絡(luò)用戶投訴接單、派單、回訪用戶及回單、服務(wù)質(zhì)量全程跟蹤及服務(wù)抽查等預(yù)處理服務(wù)工作，并對投訴預(yù)處理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，出具分析報告。全年預(yù)估處理量約127800次。
1.3 本項目涉及的主要評估產(chǎn)品品類為CP01715服務(wù)?！颈卷椖繉凑铡吨袊娦殴?yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評估產(chǎn)品品類”確定。無涉及的評估產(chǎn)品品類的，針對具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對供應(yīng)商的處理結(jié)果?！?br /> 1.4 服務(wù)地點：湖北省武漢市。
1.5 質(zhì)量要求：合格，符合國家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準。
1.6 技術(shù)標準和要求：滿足比選人技術(shù)規(guī)范書要求。
1.7 服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。
1.8 分包劃分：本項目不劃分分包。
1.9 本項目設(shè)置最高參選限價，最高參選限價為10.16元/次（不含稅），參選人報價超過最高限價的視為未響應(yīng)實質(zhì)性條款，按無效參選處理。
2.參選人資格要求
2.1基本資格要求：
（1）參選人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的【法人或其他組織】，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構(gòu)，且必須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照；
（2）如參選人為分公司，則需提供法人公司設(shè)立分公司的證明文件或針對本項目的授權(quán)函等證明文件；
（3）參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同申請人，不得參加同一分包參選或者未劃分分包的同一項目參選。
2.2類似項目業(yè)績：本項目須參選人提供2018年1月1日至參選截止時間內(nèi)類似項目業(yè)績。業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評選委員會無法確定業(yè)績的不予認可。
2.3增值稅專用發(fā)票：參選人能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）
2.4本項目不接受聯(lián)合體參選，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。
2.5參選人不得存在下列情形：
（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
（3）被暫停或取消投標資格的；
（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
（5）在最近三年內(nèi)騙取中標/中選情形的；
（6）在最近三年內(nèi)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
（7）在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)；
（9）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或比選項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施】。
2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他必須符合的要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。
4.比選文件的獲取
4.1凡有意參與的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件：
4.1.1登記購買：請于2021年5月12日17時00分至2021年5月14日17時00分（北京時間，下同）進行文件的購買。
比選文件售價人民幣300元，售后不退。
5.參選文件的遞交
5.1?參選文件遞交截止時間（即參選截止時間）為：2021年5月20日14時30分。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
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