2024年中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行個人信貸業(yè)務非現(xiàn)場集中逾期催收外包服務采購項目
2、項目編號：JSTCC2401810519
3、項目預算：人民幣804萬元
4、資金來源：單位自籌
5、采購形式：招標
6、資格審查方式：資格后審
二、項目簡要說明
1、項目概況：為應對外部經(jīng)濟形勢變化、內部產品結構調整、貸款戶數(shù)快速增加等因素影響，招標人擬采購個人信貸業(yè)務非現(xiàn)場集中逾期催收外包服務，以解放客戶經(jīng)理生產力，提升資產質量管控效果。
2、項目內容:本項目采購內容為個人信貸業(yè)務非現(xiàn)場集中逾期催收外包服務，具體服務內容及工作量如下：
服務模式及內容
（1）服務模式：駐場服務，投標人須根據(jù)招標人要求提供駐場服務。
（2）服務內容
a.逾期電話催收（主責），按日根據(jù)貸款逾期臺賬開展逾期催收工作，詳細填寫逾期客戶管理臺賬，當日反饋客戶經(jīng)理異常情況和潛在風險。
b.還款賬戶余額不足提醒（主責），按日根據(jù)還款賬戶余額不足臺賬開展還款資金落實電話提醒工作，當日反饋客戶經(jīng)理異常情況和潛在風險。
c.額度到期轉貸提醒（輔助），根據(jù)額度臺賬篩選額度即將到期的客戶，提醒管戶客戶經(jīng)理及時落實轉貸續(xù)貸事宜。
d.新產品電話回訪（輔助），針對上月轄內發(fā)放的創(chuàng)新業(yè)務開展電話回訪，覆蓋轄內所有客戶經(jīng)理，重點關注獲客渠道的合規(guī)性、經(jīng)營項目的真實性及客戶經(jīng)理道德風險等。
3、標包劃分及中標人數(shù)量：本項目不劃分標包，擬中標2家供應商。
4、服務期限：2年。
5、中標原則：采用綜合評分法。原則上，評標委員會根據(jù)綜合得分由高到低進行順序推薦中標候選人，中標候選人數(shù)量不超過4個。
三、投標人資格要求
（一）投標人基本資格要求：
（1）投標人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。（須提供營業(yè)執(zhí)照復印件）
（2）本項目不接受聯(lián)合體投標。（須提供承諾函并加蓋公章）
（3）法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目的投標。（須提供承諾函并加蓋公章）
（4）投標人不得將外包服務內容進行轉包或分包給其他單位。（須提供承諾函并加蓋公章）
（5）投標人須能提供符合要求的增值稅專用發(fā)票且為全額納稅。（須提供承諾函并加蓋公章）
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（7）投標人提供至少1份、近三年（2021年1月至今，以合同簽訂時間為準）與商業(yè)銀行開展業(yè)務外包服務業(yè)績合同。（須提供合同復印件以及該合同項下任一結算周期的發(fā)票復印件及發(fā)票對應國家稅務總局全國增值稅發(fā)票查驗平臺查驗截圖；合同必須能夠體現(xiàn)服務內容，發(fā)票復印件必須清晰完整，否則視為未提供）
（8）中標后，投標人須為所有服務人員繳納社保及公積金。（須提供承諾函并加蓋公章）
（9）投標人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，并提供2024年1月以來至少連續(xù)12個月的繳稅記錄及社會保障資金的繳納記錄。（須提供依法繳納稅收和社會保障資金記錄）
（二）投標人不得存在下列情形之一：
（1）投標人被責令停業(yè)或處于破產狀態(tài)的。
（2）投標人被招標人暫?；蛉∠袠巳瞬少忢椖客稑速Y格，或被招標人年度評估評定為E級（60分以下，不含60分），或納入招標人供應商準入限制名單（尚未移出）/黑名單（尚未移出）的。
（3）投標人財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的。
（4）投標人近3年（2021年1月至今）內被列入中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的；或被列入“信用中國”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單的；或被列入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）的。
（5）投標人近3年（2021年1月至今）內被相關行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機關認定有串通投標、騙取中標、嚴重違約、重大質量或者安全問題的。
（6）投標人（含其母子公司、關聯(lián)公司）在郵政集團內企業(yè)的采購供貨或服務中有不良記錄的，其貨物或服務在使用過程中出現(xiàn)過重大質量或安全問題且未妥善解決的。
（7）與郵政無投資關系且存在以下情況的：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
（8）投標人近3年（2021年1月至今）內有違背社會責任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的。
（9）投標人近3年（2021年1月至今）內有行賄犯罪記錄的。
（10）投標人與招標人存在利害關系且可能影響采購公正性的。
（11）投標人應遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
（如無上述1-11條所列情形的，須提供承諾函）
四、招標文件的領取
標書發(fā)售時間：2024年2月18日起至2024年3月7日止，每天8:30—11:30，14:00—17:00（北京時間，節(jié)假日除外）
五、投標文件接收截止及開標時間
投標截止時間：2024年3月11日09時00分（北京時間）。
開標時間：2024年3月11日09時00分（北京時間）。

本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
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