2024年中國(guó)銀行湖南省分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)“云維中心”建設(shè)項(xiàng)目(第一包)招標(biāo)

采購(gòu)內(nèi)容：

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，招標(biāo)人將本項(xiàng)目根據(jù)采購(gòu)內(nèi)容分為三部分：本次采購(gòu)其中的第一包：云維中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)。

本包號(hào)擬選擇1家服務(wù)商根據(jù)我行業(yè)務(wù)需求提供集中人工外呼及云維管理服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶的營(yíng)銷觸達(dá)。本包號(hào)項(xiàng)目第一期由服務(wù)商提供40人的呼出人工座席，第二期預(yù)計(jì)擴(kuò)充至80人的呼出人工座席（實(shí)際人數(shù)以項(xiàng)目執(zhí)行人數(shù)為準(zhǔn)），服務(wù)以駐場(chǎng)形式開(kāi)展，具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五部分采購(gòu)需求書附件《第一包：云維中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)要求》。

標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目共分為3個(gè)標(biāo)包，本次采購(gòu)其中的第一包：云維中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)采購(gòu)。

中標(biāo)人數(shù)量：1家服務(wù)商。

服務(wù)期：3年。

資金來(lái)源：企業(yè)自籌。

項(xiàng)目預(yù)算：本項(xiàng)目含增值稅預(yù)算總額2,552萬(wàn)元，本次采購(gòu)其中的第一包。本包號(hào)含增值稅采購(gòu)預(yù)算總額2,200萬(wàn)元,其中第一期（首年）440萬(wàn)元第二期（第2-3年）880萬(wàn)元/年。

最高投標(biāo)限價(jià)：詳見(jiàn)采購(gòu)需求。

續(xù)簽管理：根據(jù)實(shí)際情況勾選

?招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價(jià)格簽署后1年的采購(gòu)合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對(duì)中標(biāo)人的后續(xù)采購(gòu)承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購(gòu)。

□其他情形

采購(gòu)流程：

為保證項(xiàng)目采購(gòu)具備競(jìng)爭(zhēng)性，均要求報(bào)名的合格供應(yīng)商不少于3家，如報(bào)名供應(yīng)商數(shù)量不足可考慮發(fā)布公告延期報(bào)名1次，如二次掛網(wǎng)合格報(bào)名供應(yīng)商數(shù)量仍然不足3家，則由采購(gòu)工作組重新議定采購(gòu)方案提交采購(gòu)管理委員會(huì)審議。

合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿足）：

A投標(biāo)人及所報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：

1）投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

2）投標(biāo)人須具備的全國(guó)性的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（業(yè)務(wù)種類：國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)），可從事呼叫業(yè)務(wù)。

B其他必須滿足的要求：

1）投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

2）投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。

3）聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
4）項(xiàng)目分包：投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。

5）投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。

6）截至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人重大稅收違法失信主體政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

7）近3年（招標(biāo)發(fā)布之日（含）起往前推36個(gè)月），投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)勞動(dòng)用工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)吊銷許可證或者執(zhí)照人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。

8）截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。

9）投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的國(guó)家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)著作權(quán)商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

10）存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與本項(xiàng)目。

關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：

(1)與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；

(2)與本投標(biāo)人存在直接控股管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。

投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。

11）投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

12）投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。

13）投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)中國(guó)或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。

招標(biāo)文件發(fā)售：

1.凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2024年3月19日至2024年3月25日(節(jié)假日除外)，每天9：00～11：30，14：00～16：30（北京時(shí)間）購(gòu)買招標(biāo)文件。

2.招標(biāo)文件售價(jià)400元/包，售后不退。



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com