2024年雄安分行人工外呼服務外包招標
一、項目名稱：



2024年雄安分行人工外呼服務外包項目



二、采購編號：BOC-00004-2024FW



三、項目情況：



（一）采購內容：



中國銀行河北省分行擬擇優(yōu)選聘一家供應商為中國銀行河北雄安分行采購人工坐席服務外包服務，具體包含資產(chǎn)提升類、業(yè)務拓展類、關系維護類、激活動賬類共四大類外呼業(yè)務。



授予合同供應商數(shù)量：1家



預算：72萬元



服務期限：1年。



（二）采購流程：



1.初步評審：由評分專家組對領取采購邀請文件并按規(guī)定時間遞交應答文件的供應商進行資格審查、符合性審查。所有領取了采購邀請文件并提交應答文件且資格審查、符合性審查合格的供應商進入詳細評審。



2.詳細評審：供應商須按規(guī)定參加磋商。磋商內容包括且不限于商務部分、技術方案部分、服務部分、價格部分等?，F(xiàn)場將組織不少于兩輪磋商，供應商需在每一輪磋商結束后遞交相關報價和服務承諾。評分專家組將依據(jù)供應商的綜合表現(xiàn)進行現(xiàn)場評審，并根據(jù)最終評審結果，確定1名擬授予合同供應商。



如采購人今后政策發(fā)生變化或客觀實際情況發(fā)生變化，采購人有權利單方面中止與供應商的合同。



四、合格供應商的基本資質要求 （須同時滿足）：



（一）供應商及所報服務的資質要求如下：



1. 供應商須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。



2.供應商近三年（2021年9月1日以來）來需有與銀行合作的同類項目業(yè)績。



（二）其他必須滿足的要求：



1. 供應商須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人，不得直接或間接地與采購人或其附屬機構有任何關聯(lián)。



2. 供應商須從采購人獲得采購邀請文件并登記備案，否則不能參加本項目。



3. 聯(lián)合體：本項目不接受聯(lián)合體。



4. 項目分包：供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。



5. 供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。


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6. 截至采購邀請公告發(fā)布之日（含）止,供應商未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。



7. 供應商近3年（2021年9月1日至采購邀請公告發(fā)布之日（含））經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。



8. 截至遞交應答文件截止日（含），供應商未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內。



9. 供應商須保證：采購人在其本國使用供應商提供的貨物/或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的侵權行為。如果有任何因采購人使用供應商提供的貨物/或服務而提起的侵權指控，供應商須依法承擔全部責任。



10. 存在關聯(lián)關系的不同供應商，不得同時參加本項目。關聯(lián)關系企業(yè)包含以下情況：



與本企業(yè)單位法定代表人/負責人為同一人的其他企業(yè)；



與本企業(yè)存在直接控股、管理關系的其他企業(yè)。



供應商應向采購人如實披露與本單位存在關聯(lián)關系的其他企業(yè)。采購人有權取消關聯(lián)關系企業(yè)參與該項目的資格或重新組織采購。



11. 供應商之間不得相互串通報價，不得排擠其他供應商的公平競爭，損害采購人或者其他供應商的合法權益。



12. 供應商提供的全部材料必須真實有效，供應商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應答將被拒絕，采購人有權將其列入中國銀行河北省分行供應商不良行為名單。



13. 供應商應未受到聯(lián)合國、中國或其他采購人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。



五、采購邀請文件的領?。?br />


本項目接受報名時間為2024年9月23日至2024年9月27日（法定節(jié)假日除外），9:00-11:00以及14:00-17:00。有意向的供應商可按以下方式提交報名材料并領取競爭性磋商文件：



領取文件時需提供的登記資料：（1）營業(yè)執(zhí)照（副本）、同類業(yè)績；（2）法定代表人授權委托書、法人代表人身份證、被授權人身份證及2024年任意月社保繳納證明。以上報名材料復印件均需加蓋單位公章。



六、應答文件的遞交：



應答文件遞交截止時間：北京時間2024年10月11日9:30。逾期收到或不符合規(guī)定的應答文件恕不接受。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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