2025年天津銀行智能客服數(shù)字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數(shù)字化運營平臺)招標(biāo)
（招標(biāo)編號：HZZX-2025-A033）
項目所在地區(qū)：天津市
一、招標(biāo)條件
本天津銀行智能客服數(shù)字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數(shù)字化運營平臺)已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為自籌資金33.8萬元，招標(biāo)人為天津銀行股份有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為招標(biāo)。
二、項目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模天津銀行智能客服平臺已上線，結(jié)合日常真實用戶場景，增加移動門戶微信小程序在線客服進(jìn)線渠道，滿足客戶對于便捷、高效服務(wù)的需求，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。具體內(nèi)容詳見項目需求書。
范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）天津銀行智能客服數(shù)字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數(shù)字化運營平臺）；
三、投標(biāo)人資格要求
(001天津銀行智能客服數(shù)字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數(shù)字化運營平臺）)的投標(biāo)人資格能力要求1.供應(yīng)商需具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，須提供有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團(tuán)體法人登記證書或基金會法人登記證書，提供證書復(fù)印件并加蓋供應(yīng)商公章；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度，供應(yīng)商需提供經(jīng)會計師事務(wù)所審計的2023年度或2024年度財務(wù)審計報告或投標(biāo)文件遞交截止時間前6個月內(nèi)銀行出具的資信證明：3.供應(yīng)商有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2024年7月份至今任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的記錄證明材料)；
4.供應(yīng)商若為法定代表人（負(fù)責(zé)人）參加開標(biāo)會議，須提供法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明書和法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件并加蓋公章供應(yīng)商若為被授權(quán)人參加開標(biāo)會議，須提供法定代表人（負(fù)貴人）身份證明書、法人代表授權(quán)書（需由法定代表人簽字或蓋章）
和法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證復(fù)印件、被授權(quán)人身份證復(fù)印件并加蓋公章：
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
注采購代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)當(dāng)日將查詢“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)對供應(yīng)商、法定代表人(負(fù)責(zé)人)、被授權(quán)人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的信用信息查詢并打印，經(jīng)評標(biāo)委員會成員評審后簽字存檔。
6.供應(yīng)商在投標(biāo)文件遞交截止時間前三年內(nèi)在各項經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā)生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件，成立不足三年的供應(yīng)商自成立之日起算，提供投標(biāo)文件遞交截止時間前（或成立之日起）三年內(nèi)在各項經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā)生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件承諾書原件。
注重大違法記錄是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者貴令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，以采購代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)當(dāng)日“信用中國“網(wǎng)站
(www.creditchina.gov.cn)下載信用信息報告為準(zhǔn)。；本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時間：從2025年03月10日08時30分到2025年03月14日16時00分
獲取方式：有意向參與本項目的供應(yīng)商請于每天上午08：30至11：30，下午13：30至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外)獲取招標(biāo)文件，優(yōu)先推薦網(wǎng)上獲?。ㄒ?網(wǎng)上獲取：凡具備資格要求，有意參加本項目的單位可發(fā)送電子郵件至我公司郵箱)，郵件標(biāo)題寫明“招標(biāo)編號+項目名稱+供應(yīng)商名稱”，正文寫明“供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話”。（二）現(xiàn)場獲?。赫埞?yīng)商攜帶營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、授權(quán)委托書原件
（格式自擬）、授權(quán)人身份證復(fù)印件。請供應(yīng)商合理安排時間，逾期獲取的單位不能參加本次投標(biāo)，售后不退。文件領(lǐng)取費1000元/本。五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間：2025年04月01日09時30分
六、開標(biāo)時間及地點
開標(biāo)時間：2025年04月01日09時30分
本招標(biāo)項目僅供正式會員查看，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息，請于下方聯(lián)系人辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后可下載詳細(xì)的招標(biāo)、報名表格、項目附件和部分招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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